POLITICA DE REEMBOLSO

SocialFlow

1. Garantía de Satisfacción de 7 Días
En SocialFlow, nos comprometemos a ofrecer servicios de alta calidad y a asegurar la satisfacción de nuestros clientes. Por eso, ofrecemos una garantía de satisfacción de 7 días en nuestros servicios.

Si no estás satisfecho con el servicio proporcionado durante los primeros 7 días después de la contratación, puedes solicitar un reembolso completo del monto pagado.
La solicitud de reembolso debe enviarse dentro de los 7 días posteriores a la fecha de inicio del servicio.

2. Solicitud de Reembolso
Para solicitar un reembolso dentro del período de garantía, sigue estos pasos:

Envía un correo electrónico a [tuemail@socialflow.com] con el asunto "Solicitud de Reembolso".
Incluye en el correo tu nombre, número de contrato o factura, y una breve descripción del motivo de la solicitud.
Nuestro equipo revisará la solicitud y te notificará el estado del reembolso en un plazo de 5 días hábiles.

3. Reembolsos después de los 7 Días

Después de los 7 días de garantía, los pagos realizados no son reembolsables, dado que el servicio ya se habrá proporcionado o estará en proceso de ejecución.
En caso de problemas específicos con el servicio o situaciones excepcionales, puedes ponerte en contacto con nuestro equipo para evaluar una posible solución.

4. Servicios No Cubiertos por la Política de Reembolso
La garantía de 7 días y la política de reembolso no se aplican a los siguientes servicios:

Servicios personalizados fuera de los paquetes regulares.
Servicios adicionales contratados y ejecutados bajo solicitud específica del cliente.

5. Contacto para Soporte
Si tienes alguna pregunta o necesitas asistencia relacionada con la garantía o los reembolsos, puedes contactarnos en [tuemail@socialflow.com] o a través de nuestro formulario de contacto en la página web.

6. Cambios en la Política de Reembolso
SocialFlow se reserva el derecho de modificar esta política en cualquier momento. Las modificaciones se publicarán en esta página, indicando la fecha de la última actualización.

Última actualización: 19/09/2022